Regulamin
REGULAMIN.
REALIZACJA ZAMÓWIEŃ.
FORMY PŁATNOŚCI.
Jedynymi akceptowanymi formami płatności są:
- płatności internetowe za pośrednictwem firmy PayU
- płatność kartą kredytową,
- przelew (przedpłata) na konto:
DANE FIRMY.
Light Shadow S.C E.OTKAŁO , T.WEIS
ul. Kurza Stopka 15
70-535 Szczecin
NIP 851-311-86-04
Firma Light & Shadow jest płatnikiem Vat-u.
Na każdy sprzedany towar wystawiamy:
- Paragon,
- Fakturę Vat, lub
- Fakturę Wewnątrzunijną.
DOSTAWA
- Wysyłka odbywa się zaraz po zaksięgowaniu pieniędzy na naszym koncie, ustaleniu z kupującym adresu oraz daty dostawy.
Termin dostawy uzależniony jest od zakupionych produktów i trwa od 24h do 30 dni.
Szczegółowy termin dostawy podany jest przy każdym produkcie.
Przesyłka jest zawsze "Przesyłką Ubezpieczoną".
Koszt przesyłki leży po stronie Kupującego:
- paczka do 30 kg 34,00 zł,
- Nie wysyłamy przesyłek "na koszt odbiorcy" oraz poprzez firmy kurierskie klienta.
- W dniu dostawy otrzymają Państwo informację o numerze przesyłki drogą e-mailową. Wysłane w ten sposób przesyłki można monitorować na stronie UPS
- Możliwy jest też odbiór osobisty, po wcześniejszym poinformowaniu nas o takiej decyzji.
ZWROTY.
- Zgodnie z treścią Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.) kupujący ma możliwość zwrotu zakupionych produktów w terminie do 14 dni od dnia sprzedaży,
- Chęć zwrotu towaru należy zgłosić , drogą e-mailową,
- Towar nie może nosić śladów użytkowania. Musi być dostarczony w oryginalnym opakowaniu z wewnętrznymi zabezpieczeniami wraz z dowodem zakupu oraz oświadczeniem o odstąpieniu od umowy,
- Zwrot towaru odbywa się na koszt zwracającego,
- W przypadku wysyłki radzimy ubezpieczyć towar na wypadek jego uszkodzenia lub zaginięcia, ponieważ nie odpowiadamy za nie. Odpowiedzialność w trakcie transportu ponosi przewoźnik, a nie Firma Light & Shadow,
- Zwrot pieniędzy za odesłany do nas towar, następuje po otrzymaniu przesyłki zwrotnej i sprawdzeniu ilości oraz stanu towaru.
REKLAMACJE.
- W chwili odbioru towaru należy bezwzględnie sprawdzić zawartość przesyłki w obecności Kuriera UPS pod kątem ilości oraz stanu w jakim znajduje się zakupiony towar,
- Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z ustawą z dnia 27 lipca 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego (Dz.U. nr 141, poz.1176),
- Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych towaru, wynikłych (powstałych) w trakcie transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu w obecności kuriera raportu uszkodzenia. Raporty posiadają Kurierzy. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji jest przesłanie nam raportu uszkodzenia podpisanego przez Kuriera UPS dostarczającego towar,
- Reklamacje dotyczące niezgodności w ilości zamawianego towaru należy zgłosić Kurierowi UPS oraz nanieść uwagi na dokument zwrotny potwierdzenia odbioru towaru,
- Reklamacje dotyczące uszkodzeń w trakcie użytkowania w okresie gwarancyjnym rozpatrywane będą w ciągu 14 dni po wcześniejszym wypełnieniu pisma reklamacyjnego oraz przesłanie go drogą e-mailową do Firmy Light & Shadow.
- Źródła światła dołączone do produktów nie podlegają gwarancji.
GWARANCJE.
- Wszystkie towary objęte są 12 lub 24 miesięczną gwarancją producenta bądź sprzedawcy,
- Każde oświetlenie, które wystawione jest na Naszych aukcjach posiada Certyfikat Zgodności CE.
ZWROT ZUŻYTEGO SPRZĘTU
Informacja o mozliwości zwrotu zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego
Stosownie do zapisów z art. 37 ust. 1-2 o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym, informuje Klientów, że w naszym sklepie istnieje możliwość nieodpłatnego przekazania posiadanego przez Państwa zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego lub nieodpłatnego odbioru zużytego sprzętu, pochodzącego z gospodarstw domowych w miejscu dostawy tego sprzętu. Jeżeli zużyty sprzęt elektryczny i elektroniczny jest wyposażony w baterie i akumulatory, należy je usunąć oddzielnie, zgodnie z wymogami przepisów. Istnieje również możliwość oddania zużytych baterii i akumulatorów w sklepie.
Stosownie do zapisów z art. 37 ust. 3, w sklepach o powierzchni pow. 400 m2 można bezpłatnie zdać zużyty sprzęt elektroniczny i elektryczny, którego żaden z zewnętrznych wymiarów nie przekracza 25 cm.
Po wdrożeniu przepisów unijnych w Państwach Członkowskich prywatne gospodarstwa domowe na terenie krajów UE mogą bezpłatnie zwrócić stary produkt do lokalnych punktów sprzedaży detalicznej. W celu uzyskania dalszych informacji na ten temat należy skontaktować się ze sprzedawcą, prosimy o kontakt
Gdy Państwa produkt jest oznaczony tym symbolem, oznacza to, że zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego nie należy łączyć z odpadami z gospodarstw domowych. Dla tego typu odpadów istnieje odrębny system zbiórki odpadów. Zgodnie z przepisami prawa nie wolno mieszać odpadów elektronicznych i elektrycznych z innymi odpadami, co zagraża środowisku naturalnemu.
W sprzęcie elektrycznym i elektronicznym występuje bowiem wiele szkodliwych substancji, niebezpiecznych dla środowiska. Każde gospodarstwo domowe jest istotnym ogniwem systemu zbiórki selektywnej odpadów zużytego sprzętu elektrycznego.
W każdej gminie powinien znajdować się darmowy punkt zbiórki zużytego sprzętu. Informacja o najbliższych lokalizacjach na stronie internetowej lub tablicy ogłoszeń Urzędu Gminy.
Ponadto listę punktów zbierania zużytego sprzętu możesz znaleźć przez wyszukiwarkę internetową np.
https://ecoszczecin.pl/smieci_ceny/ekoporty/
https://www.google.pl/search?q=najbliższe+punkty+zbierania+elektrośmieci
INSTRUKCJA UŻYTKOWANIA
UWAGA: Prawidłowa eksploatacja oprawy wymaga stosowania w praktyce poniższych wytycznych.
1. Montaż oprawy powinien być wykonany przez uprawnionego elektryka zgodnie z instrukcją montażu
i wymaganiami bezpieczeństwa dotyczącymi opraw oświetleniowych.
2. Wszelkie naprawy, przeglądy, działania konserwacyjne, demontaż oraz inne czynności związane
z oprawą oświetleniową mogą być przeprowadzane tylko przez osoby posiadające wymagane
kwalifikacje, które zapoznały się z niniejszą instrukcją.
3. Wszelkie prace przeprowadzane przy oprawie należy wykonywać przy bezwzględnie odłączonym
zasilaniu w obwodzie, do którego podłączona jest oprawa oświetleniowa. Każdorazowo przy myciu,
czyszczeniu, naprawie, wymianie, lub przeglądzie oprawy, a także przy dokonywaniu wymiany źródeł
światła należy sprawdzić stan elementów mocujących oprawy.
4. Nie można montować w oprawie źródeł światła o mocy innej niż przewidziana w oprawie i podanej
na tabliczce znamionowej oprawy. Niezastosowanie się do tego zalecenia może skutkować zniszczeniem
oprawy, spowodowaniem zagrożenia dla instalacji elektrycznej bądź zdrowia lub życia ludzkiego.
5. Niedopuszczalne jest:
- użytkowanie oprawy przy innych parametrach zasilania niż podane na etykiecie znamionowej produktu,
- użytkowanie oprawy w środowisku niezgodnym z oznaczoną dla oprawy klasą szczelności,
- umieszczanie oprawy w mniejszej odległości od oświetlanego obiektu, powierzchni lub innego
przedmiotu niż odległość zalecana przez Producenta.
Niezastosowanie się do niniejszego punktu może skutkować zniszczeniem oprawy, spowodowaniem
zagrożenia dla instalacji elektrycznej bądź zdrowia lub życia ludzkiego.
6. Bezwzględnie zabronione jest obciążanie (w rozumieniu elektrycznym i mechanicznym) oprawy
dodatkowymi elementami, nie przewidzianymi w niniejszej instrukcji.
7. W celu zapewnienia najwyższej efektywności należy stosować zalecenia konserwacyjne zawarte
w indywidualnych projektach instalacji oświetleniowej.
8. Żarowe źródła światła wytwarzają bardzo wysokie temperatury, z tego względu oprawy wykorzystujące
te źródła bardzo się nagrzewają i miejsce ich montażu powinno być odpowiednio dobrane.
9. W przypadku konieczności użycia taśmy zabezpieczającej oprawę przed zabrudzeniem gipsem,
czy farbą, należy ją niezwłocznie usunąć po zakończeniu montażu.
10. Mocowanie do opraw elementów w miejscach do tego nieprzeznaczonych skutkuje utratą gwarancji.
Naklejanie na oprawy taśm zawierających kleje reagujące z powłokami lakierniczymi może prowadzić
do uszkodzeń lakierowanych powierzchni opraw i do utraty gwarancji. Zalecamy korzystanie z taśm
wykorzystujących kleje na bazie wodnej i o słabej adhezji.
11. Powierzchnię lakierniczą powinno się czyścić miękką, wilgotną ściereczką przy wyłączonym zasilaniu.
Nie wolno stosować agresywnych środków czyszczących, a także środków na bazie rozpuszczalników.
12. Po okresie eksploatacji oprawy nie wolno wyrzucać, gdyż mogą zawierać substancje niebezpieczne,
należy oddać ją do punktu selektywnej zbiórki odpadów lub do producenta – zgodnie z
Dyrektywą 2012/19/UE PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY z dnia 4 lipca 2012 r. w sprawie
zużytego sprzętu elektrotechnicznego i elektronicznego (WEEE).
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Zamawiający dokonując rejestracji w sklepie wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych podanych w formularzu danych osobowych w rozumieniu Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. nr 101 poz. 926 z późn. zm.) wyłącznie w celu realizacji umów sprzedaży.
I COŚ JESZCZE...
- Podstawową zasadą jaką wyznajemy jest: " Jeżeli czegoś nie rozumiesz? - Zapytaj. "
- W tytule przelewu proszę wpisać: nr. zamówienia .W razie chęci zakupu towaru w ramach zakupu wewnątrzwspólnotowego oraz wywozu towaru poza granicę kraju proszę o kontakt e-mailową lub telefoniczny przed zakupem ,
- Zawsze dokładamy maksimum starań, aby każda przesyłka była b.dobrze zabezpieczona.
