• Paragon,
• Fakturę Vat, lub
• Fakturę Wewnątrzunijną.

DOSTAWA

• Wysyłka odbywa się  zaraz po zaksięgowaniu pieniędzy na naszym koncie, ustaleniu z kupującym adresu oraz daty dostawy.

        Termin dostawy uzależniony jest od zakupionych produktów i trwa od 24h do 30 dni.

        Szczegółowy termin dostawy podany jest przy każdym produkcie.

        Przesyłka jest zawsze "Przesyłką Ubezpieczoną".

        Koszt przesyłki leży po stronie Kupującego:

              - paczka do 30 kg 34,00 zł,
             

• Nie wysyłamy przesyłek "na koszt odbiorcy" oraz poprzez firmy kurierskie klienta.
• W dniu dostawy otrzymają Państwo informację o numerze przesyłki drogą e-mailową. Wysłane w ten sposób przesyłki można monitorować na stronie UPS
• Możliwy jest też odbiór osobisty, po wcześniejszym poinformowaniu nas o takiej decyzji.

ZWROTY.

• Zgodnie z treścią Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.) kupujący ma możliwość zwrotu zakupionych produktów w terminie do 14 dni od dnia sprzedaży,
• Chęć zwrotu towaru należy zgłosić , drogą e-mailową,
• Towar nie może nosić śladów użytkowania. Musi być dostarczony w oryginalnym opakowaniu z wewnętrznymi zabezpieczeniami wraz z dowodem zakupu oraz oświadczeniem o odstąpieniu od umowy,
• Zwrot towaru odbywa się na koszt zwracającego,
• W przypadku wysyłki radzimy ubezpieczyć towar na wypadek jego uszkodzenia lub zaginięcia, ponieważ nie odpowiadamy za nie. Odpowiedzialność w trakcie transportu ponosi przewoźnik, a nie Firma Light & Shadow,
• Zwrot pieniędzy za odesłany do nas towar, następuje po otrzymaniu przesyłki zwrotnej i sprawdzeniu ilości oraz stanu towaru.

• W chwili odbioru towaru należy bezwzględnie sprawdzić zawartość przesyłki w obecności Kuriera UPS pod kątem ilości oraz stanu w jakim znajduje się zakupiony towar,
• Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z ustawą z dnia 27 lipca 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego (Dz.U. nr 141, poz.1176),
• Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych towaru, wynikłych (powstałych) w trakcie transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu w obecności kuriera raportu uszkodzenia. Raporty posiadają Kurierzy. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji jest przesłanie nam raportu uszkodzenia podpisanego przez Kuriera UPS dostarczającego towar,
• Reklamacje dotyczące niezgodności w ilości zamawianego towaru należy zgłosić Kurierowi UPS oraz nanieść uwagi na dokument zwrotny potwierdzenia odbioru towaru,
• Reklamacje dotyczące uszkodzeń w trakcie użytkowania w okresie gwarancyjnym rozpatrywane będą w ciągu 14 dni po wcześniejszym wypełnieniu pisma reklamacyjnego oraz przesłanie go drogą e-mailową do Firmy Light & Shadow.
• Źródła światła dołączone do produktów nie podlegają gwarancji.

• Wszystkie towary objęte są 12 lub 24 miesięczną gwarancją producenta bądź sprzedawcy,
• Każde oświetlenie, które wystawione jest na Naszych aukcjach posiada Certyfikat Zgodności CE.

• Podstawową zasadą jaką wyznajemy jest: " Jeżeli czegoś nie rozumiesz? - Zapytaj. "
• W tytule przelewu proszę wpisać: nr. zamówienia .W razie chęci zakupu towaru w ramach zakupu wewnątrzwspólnotowego oraz wywozu towaru poza granicę kraju proszę o kontakt e-mailową lub telefoniczny przed zakupem ,
• Zawsze dokładamy maksimum starań, aby każda przesyłka była b.dobrze zabezpieczona.