Kategorie

Vistosi

Karman

Regulamin


Firma Light & Shadow zajmuje się przede wszystkim sprzedażą oświetlenia. Oferujemy modele, które na dzień dzisiejszy cieszą się największym zainteresowaniem wśród klientów detalicznych oraz projektantów wnętrz, z którymi współpracujemy.


REGULAMIN.


REALIZACJA ZAMÓWIEŃ.

Oferowane Produkty w większości przypadków posiadamy na stanie magazynowym. Jednocześnie zastrzegamy sobie, iż termin realizacji zamówienia może potrwać do 30 dni maksymalnie w przypadku producentów zagranicznych. Podyktowane jest to jednoczesną sprzedażą detaliczną w naszym Salonie. Dlatego - " Jeżeli Jesteś zainteresowany konkretną ilością oraz zależy Ci na czasie, to przed zakupem skontaktuj się z nami drogą e-mailową lub telefoniczną".


FORMY PŁATNOŚCI.

Jedynymi akceptowanymi formami płatności są:
   - płatności internetowe za pośrednictwem firmy PayU   
   - płatność kartą kredytową,
   - przelew (przedpłata) na konto:
        ING: nr. 46 1050 1520 1000 0091 4814 3622
   - gotówka uiszczona w placówce Firmy Light & Shadow.



DANE FIRMY.

Light Shadow S.C E.OTKAŁO , T.WEIS
ul. Kurza Stopka 15
70-535 Szczecin
NIP 851-311-86-04
DOKUMENTY ZAKUPU.

Firma Light & Shadow jest płatnikiem Vat-u.
Na każdy sprzedany towar wystawiamy:
  • Paragon,
  • Fakturę Vat, lub
  • Fakturę Wewnątrzunijną.


DOSTAWA

  • Wysyłka odbywa się  zaraz po zaksięgowaniu pieniędzy na naszym koncie, ustaleniu z kupującym adresu oraz daty dostawy.

        Termin dostawy uzależniony jest od zakupionych produktów i trwa od 24h do 30 dni.

        Szczegółowy termin dostawy podany jest przy każdym produkcie.

        Przesyłka jest zawsze "Przesyłką Ubezpieczoną".

        Koszt przesyłki leży po stronie Kupującego:

              - paczka do 30 kg 34,00 zł,
             

  • Nie wysyłamy przesyłek "na koszt odbiorcy" oraz poprzez firmy kurierskie klienta.
  • W dniu dostawy otrzymają Państwo informację o numerze przesyłki drogą e-mailową. Wysłane w ten sposób przesyłki można monitorować na stronie UPS
  • Możliwy jest też odbiór osobisty, po wcześniejszym poinformowaniu nas o takiej decyzji.

ZWROTY.

  • Zgodnie z treścią Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.) kupujący ma możliwość zwrotu zakupionych produktów w terminie do 14 dni od dnia sprzedaży,
  • Chęć zwrotu towaru należy zgłosić , drogą e-mailową,
  • Towar nie może nosić śladów użytkowania. Musi być dostarczony w oryginalnym opakowaniu z wewnętrznymi zabezpieczeniami wraz z dowodem zakupu oraz oświadczeniem o odstąpieniu od umowy,
  • Zwrot towaru odbywa się na koszt zwracającego,
  • W przypadku wysyłki radzimy ubezpieczyć towar na wypadek jego uszkodzenia lub zaginięcia, ponieważ nie odpowiadamy za nie. Odpowiedzialność w trakcie transportu ponosi przewoźnik, a nie Firma Light & Shadow,
  • Zwrot pieniędzy za odesłany do nas towar, następuje po otrzymaniu przesyłki zwrotnej i sprawdzeniu ilości oraz stanu towaru.


REKLAMACJE.


  • W chwili odbioru towaru należy bezwzględnie sprawdzić zawartość przesyłki w obecności Kuriera UPS pod kątem ilości oraz stanu w jakim znajduje się zakupiony towar,
  • Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z ustawą z dnia 27 lipca 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego (Dz.U. nr 141, poz.1176),
  • Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych towaru, wynikłych (powstałych) w trakcie transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu w obecności kuriera raportu uszkodzenia. Raporty posiadają Kurierzy. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji jest przesłanie nam raportu uszkodzenia podpisanego przez Kuriera UPS dostarczającego towar,
  • Reklamacje dotyczące niezgodności w ilości zamawianego towaru należy zgłosić Kurierowi UPS oraz nanieść uwagi na dokument zwrotny potwierdzenia odbioru towaru,
  • Reklamacje dotyczące uszkodzeń w trakcie użytkowania w okresie gwarancyjnym rozpatrywane będą w ciągu 14 dni po wcześniejszym wypełnieniu pisma reklamacyjnego oraz przesłanie go drogą e-mailową do Firmy Light & Shadow.
  • Źródła światła dołączone do produktów nie podlegają gwarancji.


GWARANCJE.


  • Wszystkie towary objęte są 12 lub 24 miesięczną gwarancją producenta bądź sprzedawcy,
  • Każde oświetlenie, które wystawione jest na Naszych aukcjach posiada Certyfikat Zgodności CE.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Zamawiający dokonując rejestracji w sklepie wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych podanych w formularzu danych osobowych w rozumieniu Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. nr 101 poz. 926 z późn. zm.) wyłącznie w celu realizacji umów sprzedaży.


I COŚ JESZCZE...


  • Podstawową zasadą jaką wyznajemy jest: " Jeżeli czegoś nie rozumiesz? - Zapytaj. "
  • W tytule przelewu proszę wpisać: nr. zamówienia .W razie chęci zakupu towaru w ramach zakupu wewnątrzwspólnotowego oraz wywozu towaru poza granicę kraju proszę o kontakt e-mailową lub telefoniczny przed zakupem ,
  • Zawsze dokładamy maksimum starań, aby każda przesyłka była b.dobrze zabezpieczona.